食物过敏客人的应对方式

为了客户的安全，本饭店将尽最大努力满足客户的食物过敏需求，让您享受美食体验。

1.食物过敏反应处理需提前预约。因考虑客户安全，当日突发情况可能无法安排，敬请谅解。

2.食物过敏反应的烹饪和盛装将使用相同的厨房和器具，无法完全防止空气飞散和微量混入。

3.食物过敏信息将基于原料信息（食品标示）提供，包括原料和制造商等信息。

4.如果无法提供安全的食物或饮料，以及对于严重症状的客户，我们可能不得不拒绝提供食物服务。

ART 大阪湾酒店
总经理