よくあるお問い合わせ

お客様から寄せられた、よくあるお問い合わせを集めております。

客室について

★　予約の際に、海側・街側の指定や階数の指定はできますか。

★　客室でインターネットは使えますか。

★　客室の貸し出し備品を教えてください。ベビーベッドやベッドガードはありますか？

宿泊について

★　チェックイン・チェックアウトの時刻を教えてください。

★　伝えていた到着時間が変更になる場合、連絡はいりますか。

★　事前に宿泊用の荷物を送ることはできますか？

★　チェックイン前やチェックイン後に荷物を預けたり、駐車場を使用することはできますか？

★　子供の宿泊料金を教えてほしい。

★　キャンセル料・チェックアウト時間延長料金について教えてほしい。

★　予約希望の日が満室の場合、キャンセル待ちはできますか。

★　ルームサービスについて教えてほしい。

★　誕生日ケーキや花束を用意してもらうことはできますか。

★　インターネット予約ページに、宿泊を希望したい日がまだ掲載されていない。いつから掲載されますか。

レストランについて

★　レストランの予約は必要ですか。

★　宿泊はしませんが、朝食を食べることはできますか。

★　誕生日でレストランを利用したいが、誕生日ケーキを用意してもらうことはできますか。
また、アニバーサリープランなどはありますか。

★　ドレスコードはありますか？

施設・設備について

★　駐車場について教えてください。

★　ホテル内に授乳室はありますか。

その他

★　ホテルからユニバーサルスタジオジャパンへの所要時間を教えてください。

★　ホテルから京セラドームへは、どのくらいかかりますか。徒歩で行けますか。